Поддержка по телефону
Поддержка по телефону
Бесплатная служба поддержки по телефону в рабочее время.
Поддержка по электронной почте
Поддержка по электронной почте
По электронной почте инженеры послепродажного обслуживания помогают пользователям решать различные проблемы.
Дистанционное поддержка
Дистанционное поддержка
Используйте онлайн-инструменты, чтобы предоставить пользователям удаленную онлайн-диагностику, анализ и устранение неисправностей.
Поддержка на месте
Поддержка на месте
При необходимости отправляйте технических инженеров для оказания пользователям услуг по техническому обслуживанию на месте.
Регламент послепродажного обслуживания
Общие положения

Компания Jinan Saicheng Electronic Technology Co, Ltd приняла единые стандарты и процедуры обслуживания для всех наших продуктов. Это направлено на укрепление управления предприятием, улучшение системы послепродажного обслуживания и защиту законных прав и интересов пользователей. Чтобы инструмент мог в полной мере выполнять свои функции, предоставлять пользователям наибольшую степень обслуживания, наибольшую степень создания преимуществ.

Мы придерживаемся следующих правил гарантийного обслуживания в соответствии с международной практикой и специфическими условиями нашей страны.

1. В течение гарантийного срока эксплуатации приобретенного вами прибора, при возникновении каких-либо проблем, вы обращаетесь в нашу компанию для получения бесплатной консультации и предоставления гарантийного обслуживания (расходные материалы в гарантию не входят). Предоставляем долгосрочные технические консультации и сервисное обслуживание.

2. Для всех приборов, оснащенных программными продуктами, предоставляется пожизненная услуга бесплатного обновления.

3. Согласно соответствующим государственным нормам, на неисправности оборудования, вызванные следующими обстоятельствами, бесплатная гарантия не распространяется:

  • Неисправности, вызванные неправильным использованием прибора пользователями или несоблюдением инструкций по его эксплуатации
  • После выхода прибора из строя пользователь должен самостоятельно разобрать и отремонтировать его или обратиться за ремонтом к другим компаниям
  • Серийный номер прибора был изменен
  • Искусственные повреждения, вызванные столкновением, затоплением и т.д. во время использования прибора

Неисправность, вызванная аварией, такой как пожар, наводнение, землетрясение, молния, взрыв и т.д.

4. Проблемы, связанные с использованием изделия, могут быть решены по телефону, письмом и другими дистанционными способами. Если вышеуказанные способы не могут быть использованы, наша компания может предоставить услуги по техническому обслуживанию на месте, взимая разумные расходы на проезд и замену запасных частей (в течение гарантийного срока замена запасных частей, вызванная нечеловеческими причинами, не оплачивается), а также бесплатную плату за техническое обслуживание.

Отправить электронное письмо
Отправить электронное письмоmarketing@saicheng.cn
Address
No. 2-9, Qilihe Road, район Licheng, город Цзинань, провинция Шаньдун, Китай
Запрос цитаты
Нужна консультация?
Для получения дополнительной информации о технологиях тестирования свяжитесь с нами, и наш эксперт ответит вам как можно скорее.
Задать вопрос